Индивидуальный предприниматель Джалилов Сеймур Этибар оглы, ОГРНИП 325784700255983, ИНН 781443566566, в лице Главы Крестьянского (фермерского) хозяйства, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации, публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») о продаже товаров дистанционным способом на интернет-сайте https://semflowers.ru/ (далее — «Сайт»).

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Джалилов Сеймур Этибар оглы.

1.2. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товар — срезанные цветы, букеты (композиции из срезанных цветов), а также сопутствующие товары (вазы, упаковка, средства для ухода, открытки и пр.), представленные к продаже в каталоге на Сайте.

1.4. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров по указанному им адресу.

1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Договора, осуществляемое путем оформления Заказа и его оплаты. Акцепт считается совершенным с момента списания денежных средств со счета Покупателя или поступления их на счет Продавца.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, качество и количество которого соответствуют Заказу и описанию на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Информация о товаре (описание, цена, изображение) размещается на Сайте. Продавец прилагает коммерческие усилия для обеспечения достоверности информации, однако цвет и внешний вид срезанных цветов могут незначительно отличаться от фотографий на Сайте в зависимости от естественных природных особенностей растений, условий освещения при фотосъемке и настроек монитора Покупателя. Существенные характеристики Товара (сорт, вид цветка, размер букета) всегда указаны в описании.

3.1. Договор является публичным (ст. 426 ГК РФ). Размещение каталога товаров на Сайте является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

3.2. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем (момент оплаты Заказа).

3.3. Продавец оставляет за собой право отменить или приостановить выполнение Заказа в случае отсутствия Товара на складе, технических сбоев, или при явном несоответствии цены рыночной (ошибка цены). О таком решении Покупатель уведомляется в течение 2 (двух) рабочих дней. Внесенные средства возвращаются в полном объеме.

4.1. Цена Товара указывается в рублях на Сайте.

4.2. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не подлежит изменению Продавцом в одностороннем порядке после его оплаты.

4.3. Способы оплаты: банковской картой онлайн, через платежные сервисы или иным способом, доступным на Сайте.

4.4. Оплата производится Покупателем в полном объеме до момента передачи Товара, если иной порядок не предусмотрен для конкретного Заказа.

5.1. Самовывоз: Покупатель вправе забрать Заказ самостоятельно со склада Продавца по любому адресу, указанному на сайте и выбранному Покупателем в согласованное время. Товар также может быть передан третьему лицу по поручению Покупателя и предупреждению Продавца о передаче товара третьи лицам. Услуга доставки не взимается.

5.2. Курьерская доставка (собственной службой SEMFLOWERS):

6.1. Передать Товар, соответствующий условиям Договора (сорт, количество, качество).

6.2. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию о Товаре, Продавце и порядке возврата в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

6.3. Принять Товар надлежащего качества и оплатить его.

6.4. При получении товара проверить его внешний вид, количество и ассортимент. Претензии по внешним дефектам и количеству принимаются только в момент вручения Заказа. Подпись в накладной/листе доставки означает согласие с количеством и внешним видом Товара.

7.1. Возврат товара надлежащего качества:

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 10 дней при условиях:

• Срезанные цветы, букеты и композиции из них возврату и обмену не подлежат, так как они относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства (букет составляется по заказу Покупателя), а также к товарам, качество которых может быстро испортиться (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).
• Сопутствующие товары (вазы, горшки, инструменты, упаковка и пр.) могут быть возвращены при условии сохранения их товарного вида, потребительских свойств, а также пломб, фабричных ярлыков и документа, подтверждающего оплату. Возврат денег за сопутствующий товар надлежащего качества производится за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении недостатков (например, признаки увядания или болезни цветов, механические повреждения, несоответствие сорту, если это было гарантировано) Покупатель вправе заявить требование о возврате денег или соразмерном уменьшении цены.

• Так как срезанные цветы являются скоропортящимся товаром, претензии по их качеству принимаются исключительно в момент получения Заказа, либо в течение 1 часа с момента вручения, при наличии фото- или видеофиксации недостатков. По истечении этого срока претензии к качеству цветов не принимаются, если иное не вызвано скрытыми производственными дефектами, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке.
• Требование о возврате уплаченной суммы за некачественный товар подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

Расходы на доставку некачественного товара для экспертизы или возврата несет Продавец.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного хранения или использования Товара Покупателем (отсутствие воды, неправильный уход, воздействие низких/высоких температур и т.д.).

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, если это вызвано недостоверными или неполными сведениями, предоставленными Покупателем.

9.1. Все споры решаются путем переговоров. Претензии принимаются в письменной форме по адресу электронной почты: seymurdzhalilov@yandex.ru или по юридическому адресу Продавца.

9.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (в соответствии с альтернативной подсудностью, выбор остается за Покупателем, ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

10.1. Оформляя Заказ и акцептуя настоящую оферту, Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://semflowers.ru/privacy.

10.2. В случае изменения своих персональных данных или контактной информации, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

10.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

ИНН: 781443566566

ОГРНИП: 325784700255983

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ал. Поликарпова д.6, к.1, кв.17

Телефон: +7 911 785 05 50

Email: seymurdzhalilov@yandex.ru